Sales Engineer: Gehalt, Aufgaben, Anforderungen

Ein Sales Engineer, auch Vertriebsingenieur genannt, ist ein Ingenieur, der hochpreisige Technologie-Produkte und -Dienstleistungen im B2B-Bereich vertreibt. Er bietet (potenziellen) Kunden in diversen Branchen des technologieorientierten Sektors (z. B. Maschinenbau, Elektrotechnik oder Medizintechnik) komplexe, technologische Produkte an und berät sie individuell. Lesen Sie im folgenden Beitrag, welche weiteren Aufgaben ein Sales Engineer hat, welche Fähigkeiten er benötigt und wie viel er verdient.

Sales Engineer – Beschreibung & Key Facts

Der folgende Abschnitt dient als Überblick über den Arbeitsbereich eines Sales Engineers.

Was macht ein Sales Engineer?

Ein Sales Engineer ist ein technischer Experte, der im Vertriebsteam eines Unternehmens tätig ist und dabei hilft, komplexe, erklärungsbedürftige technische Produkte oder Dienstleistungen an Kunden zu verkaufen. Er fungiert als Schnittstelle zwischen dem technischen Team, dem reinen Sales-Team und den Kunden und bietet technische Beratung, Produktpräsentationen sowie Unterstützung bei der Kundenbetreuung. Er verbindet das technische Know-how und Verständnis eines Ingenieurs mit dem Verkaufstalent eines Sales Managers.

Ein Sales Engineer arbeitet eng mit Vertriebsmitarbeitern zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen für Kunden zu entwickeln, und unterstützt bei der Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Seine Rolle umfasst auch die Schulung von Kunden, die Beantwortung technischer Fragen und die Teilnahme an Messen oder Konferenzen, um das Produkt oder die Dienstleistung zu präsentieren und zu fördern.

Welche Fähigkeiten benötigt ein Sales Engineer?

Ein Sales Engineer benötigt sowohl technische als auch zwischenmenschliche Fähigkeiten, um erfolgreich zu sein. Er muss über solide technische Kenntnisse in seinem Fachgebiet verfügen, um technische Fragen beantworten und komplexe Produkte oder Lösungen präsentieren zu können. Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sind unerlässlich, um technische Informationen auf verständliche Weise an Kunden und Kollegen zu vermitteln. Darüber hinaus sind Kundenorientierung, Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen, entscheidend, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.

Wie viel verdient ein Sales Engineer?

Ein Sales Engineer verdient je nach Berufserfahrung, Qualifikation, Unternehmensgröße, Standort und Branche als Einsteiger rund 50.000 € jährlich, mit Erfahrung zwischen 60.000 und 80.000 € und auf Senior-Level bis zu 100.000 € und teilweise mehr. Zu beachten ist, dass das Gehalt des Sales Engineers in der Regel zu einem Teil aus Bonuszahlungen, Provisionen oder Umsatzbeteiligungen besteht.

Was macht ein Sales Engineer? Aufgaben

Ein Sales Engineer ist für eine Vielzahl von Aufgaben verantwortlich, die darauf abzielen, technische Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen und Kunden bei der Lösungsfindung zu unterstützen. Zu den zehn Hauptaufgaben eines Sales Engineers gehören:

#1 Technische Beratung: Kunden über die technischen Aspekte von Produkten oder Dienstleistungen informieren und ihnen bei der Auswahl der am besten geeigneten Lösungen für ihre Bedürfnisse helfen.

#2 Produktpräsentationen und -demonstrationen: Produkte und Dienstleistungen präsentieren und vorführen, um Kunden von deren Nutzen und Funktionalität zu überzeugen.

#3 Angebote erstellen: Technische Angebote und Verkaufsvorschläge erstellen, die auf die spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

#4 Kundenbetreuung: Kunden bei der Implementierung von Produkten oder Dienstleistungen unterstützen und sicherstellen, dass sie effektiv genutzt werden.

#5 Technische Unterstützung: Kunden bei der Behebung technischer Probleme unterstützen und bei Bedarf mit internen technischen Teams zusammenarbeiten. Dazu kann auch die After-Sales-Begleitung zählen.

#6 Schulungen und Workshops: Kunden in der Anwendung und dem Umgang mit technischen Produkten oder Dienstleistungen schulen und bei Bedarf Workshops durchführen.

#7 Marktanalysen: Markt- und Wettbewerbsanalysen durchführen, um Verkaufsstrategien zu entwickeln und neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren.

#8 Zusammenarbeit Vertrieb und Technik: Eng mit Vertriebsmitarbeitern (z. B. Key Account Manager, Sales Manager) und technischen Abteilungen (z. B. Head of Engineering, Produktionsleiter) zusammenarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen und den Verkaufserfolg sicherzustellen.

#9 Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen: Langfristige Beziehungen zu Kunden aufbauen, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und Folgeaufträge oder Empfehlungen zu generieren. Dazu kann auch die Unterstützung bei der Neukundenakquise zählen.

#10 Teilnahme an Messen und Konferenzen: Repräsentieren des Unternehmens auf Messen, Konferenzen und anderen Veranstaltungen, um das Produkt oder die Dienstleistung zu präsentieren und potenzielle Kunden zu gewinnen.

In manchen Unternehmen wird der Aufgabenbereich des Sales Engineers in Pre- und After-Sales aufgeteilt. Entsprechend gibt es dort sowohl Pre-Sales Engineers und After-Sales Engineers. Große Unternehmen stellen zudem auch weitere spezialisierte Vertriebsingenieure ein, etwa Technical-, Field- oder Area-Sales Engineers. Je nach Spezifikation können zusätzliche Aufgaben hinzukommen, andere können wegfallen.

Was muss ein Sales Engineer können? Ausbildung & Skills

Ein Sales Engineer ist ein technischer Experte, der eng mit Vertriebsteams zusammenarbeitet, um technische Lösungen und Produkte an Kunden zu verkaufen. Diese Rolle erfordert sowohl technisches Know-how als auch Vertriebskompetenz. Hier sind einige Fähigkeiten und Ausbildungen, die ein Sales Engineer haben sollte:

#1 Technischer Abschluss: Ein Studienabschluss in Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einem anderen relevanten MINT-Bereich ist üblich. In einigen Fällen kann jedoch auch eine relevante Berufsausbildung oder eine Kombination aus Berufserfahrung und Weiterbildung ausreichen. An manchen Universitäten gibt es mittlerweile auch einen eigenen Studiengang im Bereich Vertriebsingenieurwesen, der sich auf die konkreten Aufgabenbereiche eines Sales Engineers fokussiert. Zudem bieten einige Institutionen diese Ausbildung als Fachlehrgang und Fernstudium an. Welcher konkrete Ausbildungsweg gewählt wird, ist oftmals zweitrangig. Wichtig ist, dass sowohl technische als auch wirtschaftliche Aspekte einen wesentlichen Teil des Studiums ausmachen. Beide Bereiche sind für den Beruf des Sales Engineers essenziell.

#2 Weiterbildung: Zusätzliche Zertifizierungen oder Schulungen im Bereich der Verkaufstechniken, Verhandlungsführung oder Kommunikation können hilfreich sein, um die notwendigen Vertriebskompetenzen zu entwickeln.

#3 Technisches Verständnis: Ein Sales Engineer sollte fundierte Kenntnisse über die Produkte oder Dienstleistungen haben, die er verkauft, sowie über die Technologien und Anwendungen, die in der Branche eingesetzt werden.

#4 Betriebswirtschaftliches Verständnis: Kaufmännisches und unternehmerisches Verständnis sind für die Kalkulation und Erstellung von Angeboten elementar.

#5 Kommunikation: Sales Engineers müssen in der Lage sein, technische Informationen klar und verständlich an Kunden mit unterschiedlichem technischen oder nicht-technischen Hintergrund zu vermitteln.

#6 Verkaufs- und Verhandlungsfähigkeiten: Sales Engineers müssen die Fähigkeit besitzen, potenzielle Kunden zu identifizieren, Verkaufsgespräche und Verhandlungen zu führen sowie Geschäftsabschlüsse zu erzielen.

#7 Kundenorientierung: Die Kompetenz, auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden einzugehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, ist entscheidend für den Erfolg eines Sales Engineers.

#8 Problemlösungskompetenz: Sales Engineers müssen in der Lage sein, technische Probleme zu analysieren und praktische Lösungen zu entwickeln, die den Kundenanforderungen entsprechen.

#9 Teamfähigkeit: Da Sales Engineers eng mit Vertriebsteams, Produktentwicklern und Support-Abteilungen zusammenarbeiten, sind gute Teamarbeit und Zusammenarbeit entscheidend.

#10 Zeitmanagement und Organisation: Sales Engineers sollten dazu fähig sein, ihre Zeit effektiv zu nutzen, um Kundenanforderungen zu erfüllen und ihre Vertriebsziele zu erreichen.

#11 Anpassungsfähigkeit: Da sich Technologien und Märkte ständig weiterentwickeln, müssen Sales Engineers in der Lage sein, sich an Veränderungen anzupassen und auf dem neuesten Stand zu bleiben.

#12 Reisebereitschaft: Je nach Markt und Unternehmen kann es wichtig sein, Kunden vor Ort zu treffen, sodass eine gewisse Reisebereitschaft in der relevanten Region notwendig ist.

Was verdient ein Sales Engineer? Gehalt

Das Gehalt des Sales Engineers richtet sich nach diversen Faktoren wie Berufserfahrung, Qualifikation, Unternehmensgröße, Unternehmensstandort und Branche. Einsteigerpositionen für Junior Sales Engineers können ein Jahresgehalt von etwa 50.000 € bieten. Mit zunehmender Erfahrung und Verantwortung sollte das Gehalt steigen. Sales Engineers mit mehreren Jahren Berufserfahrung können Gehälter im Bereich von rund 80.000 € und mit viel Erfahrung bis zu 100.000 € erwarten.

Sales Engineers erhalten in vielen Fällen einen Teil ihres Gehalts als leistungsabhängige Prämie oder Provision. Es ist auch üblich, dass Sales Engineers zusätzliche Leistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsmöglichkeiten, Firmenwagen und weitere Vorteile erhalten.

Wie wird man Vertriebsingenieur?

Ein Vertriebsingenieur, auch als Sales Engineer bezeichnet, ist ein technischer Experte, der Vertriebsprozesse unterstützt und technische Lösungen für Kunden entwickelt. Um Vertriebsingenieur zu werden, sollten Sie die folgenden Schritte befolgen:

#1 Technische Ausbildung: Erwerben Sie einen Hochschulabschluss in einem technischen Bereich wie Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Informatik oder einem anderen MINT-Studiengang. Dies gibt Ihnen das notwendige Fachwissen, um komplexe technische Produkte und Lösungen (und ggf. wirtschaftliche Zusammenhänge) zu verstehen.

#2 Berufs- und Branchenerfahrung: Sammeln Sie praktische Erfahrungen im relevanten technischen Bereich. Einige Vertriebsingenieure beginnen ihre Karriere in technischen Rollen wie Ingenieur, Techniker oder Entwickler, bevor sie in den Vertrieb wechseln. Diese Erfahrung kann Ihnen helfen, Ihre technischen Fähigkeiten und Ihr Verständnis für die Branche und die Produkte oder Dienstleistungen (z. B. SaaS) zu vertiefen.

#3 Verkaufsfähigkeiten entwickeln: Verbessern Sie Ihre Verkaufs- und Verhandlungsfähigkeiten, indem Sie Schulungen oder Kurse besuchen, die sich auf Verkaufstechniken, Kundenbetreuung und Kommunikation konzentrieren. Dies kann Ihnen helfen, effektive Verkaufsgespräche zu führen und Kundenbeziehungen aufzubauen.

#4 Weiterbildung: Bleiben Sie auf dem neuesten Stand der technischen Entwicklungen in Ihrer Branche und ergänzen Sie Ihre Fähigkeiten durch kontinuierliche Weiterbildung. Dies kann Ihnen helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben und Ihre Karriere als Vertriebsingenieur voranzutreiben.

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