Scrum Master: Aufgaben, Qualifikationen, Gehalt

Rolle im Projekt: Ein Scrum Master ist dafür verantwortlich, das Scrum-Team bei der Umsetzung von Scrum-Praktiken und -Prozessen zu unterstützen, während der Projektmanager das gesamte Projektmanagement (inkl. Budgetierung, Priorisierung, Aufgabenverteilung, Berichterstattung) verantwortet. Im Scrum-Team werden diese Aufgaben gemeinsam von Product Owner, Scrum Master und Team übernommen.

Ansatz: Scrum Master nutzen einen agilen Ansatz, der auf Iteration und kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet ist, während Projektmanager oftmals traditionellere Projektmanagement-Methoden verwenden, die auf sequentielle Phasen und Meilensteine ausgerichtet sind. In herkömmlichen, linear geplant und ausgeführten Projekten (Wasserfallmodell) spricht man eher von Projektmanagern.

Verantwortlichkeiten: Der Scrum Master ist in erster Linie dafür zuständig, Hindernisse zu beseitigen, den Prozess zu verbessern und das Team zu coachen, während der Projektmanager für die Planung, Durchführung und Überwachung des Projekts verantwortlich ist und sicherstellt, dass das Projekt innerhalb der vorgegebenen Zeit- und Budgetvorgaben abgeschlossen wird. Der Scrum Master hilft Teammitgliedern bei der realistischen Auswahl ihrer Tasks basierend auf der bisherigen Leistung. Er priorisiert keine Aufgaben. Der Projektmanager teilt Aufgaben zu und ist somit für die zu erledigenden Tasks zuständig wie auch für die tatsächliche Ausführung. Er priorisiert und kontrolliert.

Teamführung: Erfolgreiche Scrum Master fördern die Selbstorganisation des Teams, während der Projektmanager das Team führt und die Arbeitsaufgaben zuweist.

Änderungen: Scrum Master sind offen für Änderungen während des Projekts und passen den Plan und die Arbeitsweise kontinuierlich an, während Projektmanager eher darauf bedacht sind, Änderungen zu minimieren und den Plan einzuhalten.

Scrum-Framework implementieren: Er trägt die Verantwortung dafür, das Scrum-Framework im Team und in der Organisation zu implementieren und sicherzustellen, dass alle Beteiligten das Framework und seine Prinzipien verstehen.

Scrum-Events organisieren: Scrum Master organisieren Scrum-Events wie Sprint-Planning-Meetings, Daily Scrum-Meetings, Sprint-Reviews und Sprint-Retrospektiven und sorgen dafür, dass sie effektiv durchgeführt werden. Der Scrum Master unterstützt dabei, dass die Scrum-Artefakte wie Product Backlog, Sprint Backlog und Burndown-Charts ordnungsgemäß gepflegt und aktualisiert werden.

Scrum-Team coachen: Ein Scrum Master coacht das Scrum-Team und unterstützt es bei der Umsetzung von Scrum-Praktiken und -Prozessen. Der Scrum Master stellt sicher, dass das Team selbstorganisiert arbeitet und die agilen Werte und Prinzipien versteht. Wenn mehrere Menschen ein Team formen, dann birgt das natürlich Konfliktpotenzial. Der Scrum Master ist dafür zuständig, Konflikte zwischen Parteien mit Einfühlungsvermögen und kommunikativem Fingerspitzengefühl beizulegen.

Hindernisse beseitigen: Die Rolle des Scrum Masters identifiziert Hindernisse, die das Scrum-Team bei der effektiven Umsetzung von Scrum-Prozessen und -Praktiken beeinträchtigen, und arbeitet daran, sie zu beseitigen. Durch die Nähe zum Team kennt der Scrum Master die (potenziellen) Probleme ganz genau und schafft sie idealerweise aus der Welt, bevor sie anderen überhaupt auffallen. Er hört den Teammitgliedern zu und hilft ihnen dabei, das Beste aus sich selbst herauszuholen, um optimale Leistungen zu erbringen.

Stakeholder-Management: Er kommuniziert regelmäßig mit Stakeholdern und sorgt dafür, dass die Erwartungen des Stakeholders verstanden und erfüllt werden. Eine Hauptaufgabe ist klare Kommunikation nach allen Seiten. Der Scrum Master sorgt für Kommunikation im Team, mit dem Product Owner und mit anderen Einheiten der Organisation.

Continuous Improvement: Der Scrum Master ist dafür verantwortlich, kontinuierliche Verbesserungen im Scrum-Team und im Unternehmen voranzutreiben. Dazu gehört auch das Einbeziehen von Feedback und das Identifizieren von Möglichkeiten zur Verbesserung von Scrum-Prozessen und -Praktiken. Er verbessert laufend die Arbeitsumgebung des Teams. Er erkennt Probleme oder Dinge, die noch problematisch werden könnten, bevor sie tatsächlich zum Tragen kommen, und sorgt so für optimale Rahmenbedingungen. Der Job als Scrum Master ist ein ständiger Lernprozess, denn er muss dazu in der Lage sein, die eigenen Methoden und Herangehensweisen zu hinterfragen, zu optimieren und anzupassen.

Agile Prinzipien vermitteln: Qualifizierte Scrum Master vermitteln dem Team und der Organisation die agilen Werte und Prinzipien und unterstützen bei der Veränderung von Kultur und Arbeitsweise hin zu agilen Ansätzen. Eine weitere große Aufgabe kommt für viele Scrum Master noch dazu: Die Menschen in anderen Organisationsbereichen für Scrum als Praktik zu begeistern und das Konzept zu etablieren. Es gehört also ein flexibles Mindset zu der Rolle als Scrum Master, genauso wie die Überzeugung von Scrum als Projektmanagementmodell der Zukunft. Insgesamt ist der Scrum Master ein Schlüsselfaktor für den Erfolg eines Scrum-Teams und trägt dazu bei, dass agile Projekte effektiv und effizient durchgeführt werden können.

Erfahrung mit Scrum: Scrum Master sollten fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrungen mit dem Scrum-Framework und der agilen Methodik haben. Dies kann durch die Teilnahme an Scrum-Projekten oder die Zusammenarbeit mit erfahrenen Scrum-Mastern erworben werden. Allgemeine Erfahrung im Projektmanagement hilft dem Scrum Master dabei, die Stärken von Scrum richtig zu verstehen und herauszuarbeiten. Wer das klassische Projektmanagement gut kennt, weiß auch um die Vorteile von Scrum und kann sie gut an andere weitervermitteln.

Coaching- und Führungskompetenz: Ein erfolgreicher Scrum Master sollte in der Lage sein, das Scrum-Team zu coachen, zu unterstützen und zu führen, indem er sich auf die Prinzipien von Scrum konzentriert und sicherstellt, dass das Team die agilen Werte und Praktiken versteht und befolgt. Auch wenn sich Scrum durch flache Hierarchien auszeichnet, so übernimmt der Scrum Master doch eine führende Rolle. Gepaart mit Soft Skills wie Organisationstalent und Kommunikationsstärke wird der Scrum Master zum Servant Leader (dienende Führungskraft), der das Team in allen Belangen unterstützt und leitet.

Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten: Scrum Master sollten über exzellente Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um effektiv mit dem Team, den Stakeholdern und anderen Beteiligten kommunizieren zu können. Sie sollten auch in der Lage sein, Konflikte im Team zu lösen und bei Bedarf Entscheidungen zu treffen. Der Scrum Master kommuniziert mit dem Team, dem Product Owner und mit anderen Organisationseinheiten. Er gewährleistet einen regen und reibungslosen Austausch und sollte dementsprechend gut vermitteln können. Empathie, Sozialkompetenz, Belastbarkeit, Englischkenntnisse und Verlässlichkeit sind wichtige Eigenschaften.

Technisches Verständnis: Er steht dem Team und dem Product Owner mit Rat und Tat zur Seite. Dazu gehört ein genaues Verständnis der arbeitsbedingten Probleme der Teammitglieder. Scrum Master brauchen zumindest ein gutes Grundverständnis von technischen Belangen. Eine solide Erfahrung in der Softwareentwicklung, insbesondere im Bereich der agilen Softwareentwicklung, kann dazu beitragen, ein Verständnis für die Bedürfnisse und Perspektiven des Scrum-Teams und des Product Owners zu entwickeln.

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Scrum Master sollten in der Lage sein, sich schnell an Änderungen anzupassen und flexibel auf neue Herausforderungen zu reagieren. Sie sollten auch in der Lage sein, das Scrum-Team dabei zu unterstützen, Änderungen im Projektumfeld und im Markt zu bewältigen.

Zertifizierung: Eine Zertifizierung als Scrum Master ist nicht unbedingt erforderlich, kann aber helfen, die Kenntnisse und Fähigkeiten eines Scrum Masters zu validieren. Es gibt verschiedene Scrum-Master-Zertifizierungen, darunter die Certified Scrum Master (CSM)-Zertifizierung von Scrum Alliance und die Professional Scrum Master (PSM)-Zertifizierung von Scrum.org. Das Zertifikat zum „Professional Scrum Master“ oder „Professional Scrum Master II“ gehören zum Standard eines Scrum Masters.