Teamleiter (m/w/d) IT Service Desk

  • Jobnr. 4538
  • Festanstellung
  • Köln
  • 08.09.2022

Ihre Aufgaben

  • Sie steuern Ihr eigenes 6-köpfiges Team im 1st and 2nd Level Support, das sich um alltägliche Supportanfragen kümmert
  • Sie bauen das Team weiter aus und entwickeln die Teammitglieder sowie ihre Fähigkeiten laufend weiter
  • Sie sorgen für eine hohe Servicequalität, indem Sie Prozesse neu aufsetzen und automatisieren sowie Tools wie Workspace One nutzen
  • Gemeinsam mit dem Systemadministrationsteam setzen Sie komplexe IT-Projekte um

Weitere Details abseits der Stellenbeschreibung sowie Informationen zum Unternehmen erhalten Sie gerne im Gespräch.

Ihre Vorteile

  • Sie haben eine verantwortungsvolle Position inne, die Ihnen viele Gestaltungsmöglichkeiten bietet
  • Sie arbeiten in und mit einem innovationsfreudigen Team in einem internationalen Umfeld
  • Es gibt vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Die Arbeitszeiten sind flexibel und es gibt Home-Office-Möglichkeiten
  • Darüber hinaus gibt es Benefits wie z.B. ein Job Ticket bzw. Park Ticket, Leasing-Fahrräder, ergonomische Ausstattung auch im Home-Office, Gesundheitsmanagement u.v.m.

Ihr Profil

  • Sie konnten bereits ca. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Support / Customer Center sammeln
  • Idealerweise verfügen Sie über erste Führungsverantwortung
  • Sie besitzen ein ausgeprägtes technisches Verständnis
  • Sie haben neben den verschiedenen Betriebssystemen (macOS, Windows) Erfahrungen mit einem Device Management Tool (bspw. Workspace One)
  • Sie verstehen es, Ihre Kollegen bei ihren größeren technischen Herausforderungen lösungsorientiert zu unterstützen, erkennen die Ursache und behalten Dank Ihres Organisationstalents den Überblick über das große Ganze

TechMinds GmbH

TechMinds ist eine HR Beratung mit Schwerpunkt auf Tech & IT.
Ihr Vorteil: Durch uns landen Ihre Unterlagen direkt beim Entscheider. Zudem profitieren Sie von einer kostenlosen Beratung zu allen Karrierefragen. Und Sie erhalten schon früh einen authentischen Einblick in den Arbeitsalltag beim potentiellen Arbeitgeber.

Ihre Bewerbung

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen über den folgenden Bewerbungsbutton oder per Email an bewerbung@techminds.de.

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Ihr Ansprechpartner

Bennet Schumacher

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