Leiter IT-Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung der beiden Teams „Standortmanagement“ und „Anwenderservice“, die aus insgesamt 20 engagierten und motivierten Mitarbeitenden bestehen
- Sie stellen die IT-Service-Struktur und die Service-Qualität für über 8.000 Anwender/innen sicher und entwickeln diese weiter
- Sie bauen ein SLA-System auf und kümmern sich um das entsprechende Reporting
- Sie arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung des Arbeitsplatzportfolios, das sowohl Fat- und Thin-Clients als auch mobile Endgeräte umfasst, um die hochspezialisierte Medizin-Abteilung bestmöglich zu unterstützen
- Sie beteiligen sich aktiv an innovativen IT-Projekten, die konzernweit durchgeführt werden
Weitere Details abseits der Stellenbeschreibung sowie Informationen zum Unternehmen erhalten Sie gerne im Gespräch.
Ihre Vorteile
- Sie übernehmen eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und spannende Aufgabe mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
- Sie erwartet ein kollegiales Miteinander in einem motivierten Team
- Die Arbeitszeiten sind flexibel mit Gleitzeit
- Es gibt Home-Office-Möglichkeiten
- Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 38,5 Stunden
- Sie erhalten 30 Urlaubstage
- Es gibt weitere Benefits wie z.B. ein betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Firmenläufe und Yoga-Kurse), Unterstützung bei der Kinderbetreuung, ein JobTicket Sonderzahlungen sowie eine zusätzliche Altersvorsorge
Ihr Profil
- Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik/IT-Management oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
- Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in größeren ITIL-orientierten IT-Organisationen im IT-Service/Desktop- bzw. Workplace-Management
- Sie sind ein Teamplayer mit nachweisbarer Führungserfahrung und hohem Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
- Sie besitzen Management-Fähigkeiten und ein breites Fachwissen in Client-Hardware und -Betriebssystemen, Mobile Devices und Clientmanagementlösungen sowie Automatisierung
- Sie behalten in kritischen Situationen einen kühlen Kopf und kommunizieren sicher, klar und adressatengerecht
- Komplexe Aufgabenstellungen sind für Sie eine willkommene Herausforderung
- Sie haben Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten und in der Steuerung von externen Dienstleistern
- Zudem sind Ihnen kaufmännisches Denken und Handeln vertraut
TechMinds GmbH
TechMinds ist eine HR Beratung mit Schwerpunkt auf Tech & IT.
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Ihre Bewerbung
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