Leiter CRM (m/w/d)

  • Jobnr. 4324
  • Festanstellung
  • Karlsruhe
  • 21.05.2021

Ihre Aufgaben

  • Sie treiben den Change-Prozess hin zu einem modernen, kundenzentrierten und datengesteuerten Vertriebsbereich weiter voran
  • Sie konzipieren das CRM-/Kundendatenmanagement als integralen Bestandteil des B2C-Vertriebsbereichs, um eine 360°-Sicht auf den jeweiligen Kunden zu ermöglichen
  • Sie entwickeln ein Verständnis der Anforderungen und Prozesse: Auf dieser Basis konzipieren Sie ein analytisches CRM-System, Reporting-Strukturen und BI-Lösungen, die die Fachbereiche und Entscheider des Vertriebsbereichs optimal unterstützen
  • Sie entwickeln, erweitern, automatisieren und optimieren alle CRM-Prozesse mit dem Ziel der maximalen Potentialausschöpfung in der gesamten Customer Journey
  • Sie definieren die Anforderungen für die interne IT und externe Dienstleister
  • Sie arbeiten eng mit den internen Abteilungen „Rechnungsmanagement“, „Marketing“, „Akquise“, „Bestandskundenmanagement“ sowie der „IT“ zusammen
  • Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams für die Abteilung Marktkommunikation und bauen das Team strategisch aus

Weitere Details abseits der Stellenbeschreibung sowie Informationen zum Unternehmen erhalten Sie gerne im Gespräch.

Ihre Vorteile

  • Sie erwartet ein anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabenfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Es gibt Home-Office-Möglichkeiten (bis zu 50% post Corona)
  • Die Arbeitszeiten sind flexibel mit Gleitzeit
  • Sie erhalten 30 Urlaubstage
  • Sie haben die Möglichkeit auf individuelle Weiterentwicklung und -bildung
  • Es gibt Benefits wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Parkplätze, eigene Kantine, Sportgruppen, Musikgruppen und einen jährlichen Betriebsausflug

Ihr Profil

  • Sie haben ein Studium im MINT- oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich erfolgreich abgeschlossen
  • Sie haben Erfahrung mit CRM-Systemen und Reporting-Tools sowie deren Konzeption bzw. Einführung in ein Unternehmen
  • Sie bringen Erfahrung in der Anforderungs- und Prozessaufnahme mit
  • Sie verfügen über Erfahrungen im Bereich Datenmanagement und Business Intelligence
  • Sie bringen Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit und übernehmen gerne Verantwortung. Ihr Kommunikations- und Führungsstil ist zielgerichtet und konstruktiv
  • Sie haben ausgezeichnete quantitative und analytische Fähigkeiten, um wertschöpfende Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen und Strategien festzulegen
  • Ihr Auftreten ist freundlich und kompetent
  • Sie begeistern sich für die Weiterentwicklung der vorhandenen Fähigkeiten im Team und haben Freunde an der neuen organisatorischen Ausgestaltung in Richtung Kundendatenmanagement
  • Dabei bringen Sie einen ausgeprägten eigenen Antrieb und eine starke Hands-on-Mentalität mit

TechMinds GmbH

TechMinds ist eine HR Beratung mit Schwerpunkt auf Tech & IT.
Ihr Vorteil: Durch uns landen Ihre Unterlagen direkt beim Entscheider. Zudem profitieren Sie von einer kostenlosen Beratung zu allen Karrierefragen. Und Sie erhalten schon früh einen authentischen Einblick in den Arbeitsalltag beim potentiellen Arbeitgeber.

Ihre Bewerbung

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen über den folgenden Bewerbungsbutton oder per Email an bewerbung@techminds.de. Bei Fragen zu einer Vakanz oder zu Ihrer Bewerbung freut sich Florenz Klasen auf Ihren Anruf unter +49 40 228595-578.

Eine Präsentation Ihrer Unterlagen bei unserem Auftraggeber erfolgt erst nach einem gemeinsamen Gespräch mit Ihnen.
Weitere Infos zum Vermittlungsprozess finden Sie unter Karriere Service.

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