IT-Support Specialist (m/w/d) 1st und 2nd Level

Ihre Aufgaben

• Sie setzen neue Hardware mithilfe eines Software Deployment Systems (Microsoft Intune) auf und nehmen diese in Betrieb
• Sie übernehmen die vollständige Ausstattung der Mitarbeitenden mit der erforderlichen Hard- und Software, einschließlich der Einrichtung von Benutzerkonten, Postfächern, Anwendungen und mobilen Endgeräten
• Sie stellen den reibungslosen Betrieb des Helpdesks sicher und unterstützen die Mitarbeitenden bei IT-Fragen und -Problemen
• Sie betreuen das vorhandene Ticketsystem und sorgen für eine strukturierte und zuverlässige Bearbeitung der eingehenden Anfragen
• Sie sind für die Einrichtung und Wartung der IT-Arbeitsplätze verantwortlich und gewährleisten deren zuverlässige Funktion
• Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen sowie externen Dienstleistern zusammen und übernehmen dabei eine wichtige Schnittstellenfunktion
• Sie erstellen und pflegen aktuelle IT-Dokumentationen, um transparente und nachvollziehbare Prozesse sicherzustellen
• Sie führen Einweisungen für Anwenderinnen und Anwender durch und sorgen dafür, dass diese die bereitgestellte Hard- und Software sicher und effizient nutzen können

Weitere Details abseits der Stellenbeschreibung sowie Informationen zum Unternehmen erhalten Sie gerne im Gespräch.

Ihre Vorteile

• Home-Office-Möglichkeiten (2-3 Tage/Woche)
• 38h/Woche
• 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Sport- und Fitnessangebote
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• JobRad und Jobticket

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker
• Idealerweise verfügen Sie bereits über Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Sie bringen sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 mit
• Gute Kenntnisse in der Benutzeranlage im Active Directory sowie bei der Einrichtung von Exchange-Benutzerpostfächern zeichnen Sie aus
• Kenntnisse im Umgang mit Azure AD und Exchange Online sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Der sichere Umgang mit gängiger Hardware sowie ein stark ausgeprägter Servicegedanke im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen sind für Sie selbstverständlich
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

TechMinds GmbH

TechMinds ist eine HR Beratung mit Schwerpunkt auf Tech & IT.
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